Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site de « Soi-m’aime, en lumière ». Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet d'encadrer juridiquement les modalités de vente des séances d'accompagnement holistique et des ateliers proposés par Cindy VACCHI en France.

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Article 1 : Identification du Vendeur/Prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) sont proposées par :

Cindy VACCHI, agissant sous le nom commercial Soi-M’aime, en lumière

Adresse : 13 avenue Robache, 88100 Saint-Dié-des-Vosges

Numéro SIRET : 92387714600020

Adresse e-mail : cindy.soimaime@gmail.com

Numéro de téléphone : 06.13.03.77.33

 

Article 2 : Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des prestations d’accompagnement holistique. Elles s’appliquent à toutes les séances, qu’elles soient réalisées en visioconférence, à domicile ou en direct. Le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve avant toute prise de rendez-vous.

 

Article 3 : Description des services

Soi-M’aime, en lumière propose des séances individuelles d’accompagnement holistique (durée : 1h15 à 1h30). Ces prestations visent le bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical (voir Article 11).

 

Article 4 : Tarifs et modalités de paiement

• Tarif Normal : 90 € TTC par séance.

• Paiement :

  • Visioconférence : Paiement d'avance par virement bancaire pour valider le rendez-vous.

  • À domicile / Présentiel : Paiement d'avance par virement ou en espèces (limite légale de 1 000 €) à la fin de la séance.

 

Article 5 : Prise de rendez-vous

Le Client peut réserver par trois canaux :

1. En ligne (Calendly) : via le lien de réservation. La validation sur Calendly vaut confirmation de la commande.

2. Par contact direct : par téléphone, email ou messagerie instantanée. Le rendez-vous est considéré comme confirmé après accord écrit réciproque.

3. Cas du  domicile : Prise de rendez-vous par contact direct. L’adresse exacte doit être communiquée lors de la réservation.

 

Article 6 : Lieu et déroulement des séances

• Visioconférence : Via Google Meet. Le lien est envoyé avant la séance. Le Client assure la qualité de sa connexion.

• À domicile : Le Client s'engage à fournir un espace calme et adapté.

 

Article 7 : Annulation et report de séance

Tout rendez-vous non honoré ou annulé moins de 48h avant l'heure fixée est dû dans son intégralité, sauf cas de force majeure dûment justifié

 

Article 8 : Droit de rétractation et exécution immédiate

8.1. Principe : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif.

 

8.2. Exécution immédiate (Rendez-vous sous 14 jours) : Conformément à l’article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation si l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation.

• Via Calendly : En cochant la case dédiée lors de la réservation, le Client demande l'exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation et renonce ainsi à son droit de rétractation pour la séance choisie.

• A domicile / Direct : Le Client signe le formulaire de consentement (Annexe 2 fournispar Cindy VACCHI) avant le début de la séance.

 

Article 9: Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Soi-M’aime, en lumière :

CM2C

Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS 

Site internet :  https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-mail : litiges@cm2c.net .

 

Article 10 : Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression en contactant : cindy.soimaime@gmail.com

 

Article 11 : Avertissement médical

L'accompagnement holistique n'est pas une pratique médicale. Il ne dispense pas de consulter un médecin et ne remplace aucun traitement médical en cours.

 

Article 12 : Confidentialité et éthique

Soi-M’aime, en lumière s’engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant toutes les informations personnelles, médicales ou privées confiées par le Client lors des séances. Soi-M’aime, en lumière s’engage à exercer son activité avec bienveillance, respect et non-jugement.

 

Article 13 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus et supports (textes, images, vidéos, outils, etc.) utilisés ou fournis dans le cadre de l’accompagnement par Soi-M’aime, en lumière sont et restent sa propriété intellectuelle exclusive. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

Article 14 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.